Retours et remboursements

Produit standard

Vous disposez de 14 jours après réception pour annoncer votre rétractation à cs.services74@gmail.com, puis de 14 jours pour retourner le produit. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de préparation.

Produit personnalisé

Une queue ou un badge confectionné avec un nom, un texte ou des spécifications propres au client ne peut pas être retourné au titre du droit de rétractation lorsque sa fabrication personnalisée a commencé avec l’accord du client. Les garanties légales restent pleinement applicables en cas de défaut.

Remboursement

Le remboursement utilise le même moyen de paiement, sauf accord contraire, et comprend les frais de livraison standard initiaux. Il intervient dans le délai légal, avec possibilité de différer jusqu’à la récupération du produit ou la preuve d’expédition.

Produit endommagé ou non conforme

Contactez C’Services rapidement avec le numéro de commande et des photographies. Après vérification, une réparation, un remplacement, une réduction du prix ou un remboursement sera proposé conformément aux garanties légales.

Adresse de retour

C’Services — Cyril SACHOT, Route de la Bauche, 74410 Saint-Eustache. Un accord préalable est conseillé afin d’identifier correctement le colis.